Política de Devolución
¡Gracias por elegir MamiChic! Nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y satisfacer tus necesidades como cliente. Sin embargo, entendemos que a veces puedes cambiar de opinión o que el producto no cumpla con tus expectativas. Por eso, hemos establecido una política de devolución para garantizar tu satisfacción.
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
- El producto no debe mostrar señales de daño o uso indebido.
- Los accesorios y manuales originales deben estar incluidos.
- Es necesario presentar el comprobante de compra o recibo.
2. Información de la Devolución: Proporciona la información necesaria, como el número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier detalle adicional relevante.
3. Autorización de Devolución: Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te proporcionará una autorización de devolución, junto con instrucciones adicionales.
4. Envío del Producto: Empaca el producto de forma segura en su empaque original y envíalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío de la devolución.
5. Inspección y Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para asegurarse de que cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente. Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso según el método de pago original utilizado en la compra. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
- Los productos en oferta o en liquidación pueden tener condiciones especiales de devolución que se indicarán claramente en la descripción del producto.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato para que podamos solucionar el problema y brindarte una solución adecuada.
En MamiChic, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra positiva y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Nota: Esta política de devolución es aplicable solo a compras realizadas en nuestra tienda en línea. Si has adquirido un producto MamiChic a través de un distribuidor externo, debes seguir la política de devolución de dicho distribuidor.
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
Condiciones de Devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin haber sido usado y en su empaque original.- El producto no debe mostrar señales de daño o uso indebido.
- Los accesorios y manuales originales deben estar incluidos.
- Es necesario presentar el comprobante de compra o recibo.
Proceso de Devolución:
1. Contáctanos: Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [información de contacto].2. Información de la Devolución: Proporciona la información necesaria, como el número de pedido, el motivo de la devolución y cualquier detalle adicional relevante.
3. Autorización de Devolución: Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te proporcionará una autorización de devolución, junto con instrucciones adicionales.
4. Envío del Producto: Empaca el producto de forma segura en su empaque original y envíalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de envío de la devolución.
5. Inspección y Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para asegurarse de que cumple con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente. Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso según el método de pago original utilizado en la compra. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
Excepciones:
- Los productos personalizados o grabados no son elegibles para devolución, a menos que haya un error en la personalización o que el producto presente defectos de fabricación.- Los productos en oferta o en liquidación pueden tener condiciones especiales de devolución que se indicarán claramente en la descripción del producto.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato para que podamos solucionar el problema y brindarte una solución adecuada.
En MamiChic, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra positiva y satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Nota: Esta política de devolución es aplicable solo a compras realizadas en nuestra tienda en línea. Si has adquirido un producto MamiChic a través de un distribuidor externo, debes seguir la política de devolución de dicho distribuidor.